【MyMarketerプライバシーポリシー】
株式会社WHAT（以下「当社」といいます）は、当社が提供する、 AI専属マーケターサービス My Marketer（（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
第1条（取得する情報）
1.当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
(1)アカウント情報：企業名、ユーザー名、部署・役職、電子メールアドレス、住所、電話番号、パスワードその他アカウント管理に必要な情報。
(2)請求・決済情報：請求先住所、担当者情報、取引履歴、支払方法、決済代行事業者によりトークン化された決済情報等（ただし当社はクレジットカード番号の完全値を保有しません。）
(3)技術情報・ログ情報：IPアドレス、デバイス情報、OS/ブラウザ情報、アクセス日時、リファラ、操作履歴、エラーログ、クラッシュログ、使用トークン量、Cookie及び同様の技術（ローカルストレージ、モバイル広告ID等）により取得される識別子・閲覧履歴等。
(4)ユーザーコンテンツ・生成物：ユーザーが入力・アップロード・送信するデータ、チャットログ、及びAIにより生成されたテキスト・画像その他の出力。
(5)加工情報：品質向上・統計作成等のために、前各号の情報を仮名加工または匿名加工した情報。
2.当社は要配慮個人情報の取得を意図しません。ユーザーは、要配慮個人情報や第三者の個人情報を本サービスに入力する場合、当該第三者の同意取得等、法令上必要な手当てを行うものとします。
第2条（利用目的）
1.当社は、取得した情報を以下の目的のために利用します。
(1) 本人確認およびユーザーアカウントの管理
(2) 本サービスの提供、維持、改善および不具合対応
(3)ユーザーからの問い合わせ対応
(4)本サービスの利用状況の分析および機能改善
(5)ユーザーの戦略立案支援を含むマーケティング支援業務
(6)不正利用の防止、セキュリティの確保
(7)重要なお知らせ、規約・ポリシー変更等の通知、マーケティング配信
(8)法令または利用規約に基づく対応
(9) 法令に基づく第三者提供記録の作成・保存および本人からの開示請求対応
（重大な目的変更・第三者提供先の重要な変更時は、必要に応じて追加の同意を取得します。）
2.当社は、ユーザーが本サービスを通じて生成したコンテンツおよびログデータ等を、マーケティング、サービス改善、導入事例紹介等の目的で、個人・法人を特定できない形で利用することがあります。 ユーザーが個別に同意した場合を除き、個人名、企業名、その他特定可能な情報を含めて利用することはありません。
第3条（外部委託・第三者提供）
- 当社は、サービス提供の一部を第三者（例：クラウド事業者、API提供事業者等）に委託することがあります。これには、OpenAIが提供するAPIの利用が含まれます。
- 当社は、個人情報の取扱いにあたり、OpenAI API等の外部サービスを利用する場合があります。当社は、当該外部サービスの提供者の利用規約およびプライバシーポリシー等を確認の上、必要に応じて契約その他の方法により、適切な管理・監督を行います。
3.外部サービスの提供者が所在する国・地域において、ユーザーの個人情報が処理されることがあります。 ユーザーが本サービスを利用するにあたり、任意に個人情報を入力した場合、その情報が日本国外に移転される可能性があります。この場合、ユーザーは本ポリシーへの同意をもって、かかる海外移転について同意したものとみなします。（当該国・地域の個人情報保護制度の概要、受領者における個人情報保護の体制・措置の概要等は本プライバシーポリシーの最下部に記載しています。）
- 上記以外の第三者への提供は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合に限り行います。ただし、当社の業務提携、資本提携、M&A、その他これに準ずる企業再編や投資に関する手続等において、適切な守秘義務契約を締結した第三者に対し、必要な範囲で情報を提供することがあります。
第4条（保存期間）
当社は、取得した個人情報を、利用目的達成に必要な期間保存します。保存期間の詳細は、当社が別途定める内部方針に従います。当社は保存期間を定期的に見直し、不要となった個人情報は復元不能な方法で削除または匿名化します。
第5条（ユーザーによる請求等）
ユーザーは、自己の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を求めることができます。手続きの詳細については、当社所定の方法により対応いたします。
第6条（安全管理措置）
当社は、取得した個人情報に対し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、社内教育、委託先監督等、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
第7条（AIによる生成と責任）
1.ユーザーが本サービスを通じて生成したコンテンツの内容によっては、個人情報が含まれる場合があります。当社は、ユーザーの入力に起因して生成されたコンテンツに含まれる情報について、一切の責任を負いません。
2.本サービスを利用するにあたっては、ユーザーは機微な個人情報や企業秘密の入力は避けることとします。当社は、ユーザーの入力に起因して発生した問題、損害等について一切の責任を負いません。
第8条（Cookie等の利用）
1.当社は、MyMarketerのウェブサイト（以下「本サイト」）および関連サービスにおいて、ユーザーの利便性向上、サービス品質の改善、広告配信およびアクセス解析を目的としてCookie等の技術を利用します。
Cookie等には、以下の種類があります。
(1)必須Cookie：本サイトの動作やログイン等、サービス提供に不可欠なCookie
(2)分析Cookie：Google アナリティクスやヒートマップツールによる利用状況の分析
(3)広告Cookie：Google、Meta等によるリマーケティング広告の配信
2.当社は、以下の第三者サービスを利用し、これらの提供者もCookieを利用する場合があります。
・Google LLC（Google アナリティクス、Google 広告）
Googleプライバシーポリシー ／ オプトアウト
・Meta Platforms, Inc.（Meta広告）
Metaプライバシーポリシー ／ 広告設定
・ヒートマップツール提供事業者（例：ユーザーローカル等）
3.ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの無効化や削除が可能です。ただし、必須Cookieを無効化した場合、本サイトの一部機能が利用できないことがあります。
4.当社は、法令の改正や運用上の必要に応じて本条の内容を改定することがあります。改定後は本サイトに掲示した時点で適用します。
第9条（改定）
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更されることがあります。変更後の内容は、本サービス上または当社Webサイト上に掲示した時点で効力を生じます。
第10条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するご質問・ご相談については、当社所定の方法にてお問い合わせください。問い合わせ先は下記となります。
MyMarketer運営事務局
住所：東京都新宿区西新宿３−３−１３ 西新宿水間ビル 6階
メールアドレス： info@mymarketer.jp
営業時間：平日10時から17時（土日祝日・年末年始は休業となります。）
【制定日】2025年7月31日
【外部移転先について】
会社名：OpenAI, L.P.
本社所在地：米国カリフォルニア州サンフランシスコ
運営会社について https://openai.com/ja-JP/about/
プライバシーポリシー https://openai.com/ja-JP/policies/row-privacy-policy/
カリフォルニア州の個人情報保護法